อ้างอิง

สิทธิ์และข้อตกลงของคุณกับ Golden168

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายบัญชี และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ — ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ การเปิดบัญชีและทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางร้องเรียนการคุ้มครองข้อมูล
Golden168 สิทธิ์และข้อตกลงของคุณกับ Golden168
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับข้อสงสัยทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการยื่นคำร้องเรื่องบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การติดต่อผ่าน Live Chat จะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด โดยเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวกับธุรกรรม PromptPay หรือการยืนยันตัวตน

ทีมออนไลน์

Live Chat

ติดต่อทีมงานโดยตรงผ่านหน้าเว็บหรือแอปมือถือ — เหมาะสำหรับเรื่องเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม

อีเมล

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมเอกสารประกอบ — เหมาะสำหรับเรื่องสิทธิ์ข้อมูลและการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

แบบฟอร์มร้องเรียน

ยื่นเรื่องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ — ระบบจะออกหมายเลขติดตามให้ทันทีเพื่อใช้อ้างอิง

ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

Golden168 ออกแบบระบบบัญชีโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูลเป็นหลัก ข้อมูลส่วนตัวและรายการธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บในระบบที่แยกออกจากการเข้าถึงสาธารณะ คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้โดยติดต่อทีมงานโดยตรง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมทุกรายการส่งผ่านการเข้ารหัส SSL — ข้อมูลไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การยืนยัน OTP

การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง — ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลของคุณถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะถูกลบออกเมื่อพ้นกำหนดหรือตามคำร้องขอที่ถูกต้อง

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยยื่นคำร้องผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

คำถามด้านล่างรวบรวมประเด็นที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ทางกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat ได้โดยตรง

ความถูกต้องตามกฎหมายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชีและเริ่มใช้งาน

ยื่นคำร้องผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ ระบุชื่อ อีเมลที่ลงทะเบียน และประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะติดต่อกลับพร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตน

ส่งคำร้องขอปิดบัญชีผ่านอีเมลหรือ Live Chat พร้อมยืนยันตัวตน ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด บางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายบังคับ

ติดต่อ Live Chat ทันทีพร้อมแนบสลิปการโอนและเวลาที่ทำธุรกรรม ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่ระบุในนโยบายการร้องเรียน

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและการแจ้งเตือนในแอปล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้เสมอในหน้านี้

การยืนยัน OTP ทุกครั้งที่ถอนเงินเป็นมาตรการป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าอีเมลหรือรหัสผ่านของคุณจะถูกเข้าถึงโดยบุคคลอื่น ยอดเงินก็ยังได้รับการป้องกันอยู่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต